楽天カード再発行手続きの方法

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楽天カードの再発行は、盗難・紛失の場合は、盗難・紛失専用ダイヤルへ連絡、それ以外は、楽天e-NAVIか楽天コンタクトセンターで手続きができます。

この章では、楽天カード再発行の手順や注意点について纏めました。

 

楽天カード再発行手続きの方法

楽天カード再発行の方法は、3つあります。

  • 盗難・紛失の場合は、専用ダイヤルへ
  • 楽天e-NAVIで手続き
  • 楽天コンタクトセンターで手続き

 

盗難・紛失の場合は、専用ダイヤルで手続き

紛失・盗難については、速やかに盗難・紛失ダイヤルに連絡し、停止・再発行手続きをしてください。

■紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)
国内からのお問い合わせ(フリーダイヤル)
0120-86-6910

フリーダイヤルがご利用いただけない場合
092-474-9256

渡航先からのお問い合わせ
81(国コード)-92-474-9256

日本国内からだけでなく、海外旅行や海外留学の場合も、速やかに連絡し、カードの停止手続きをする必要があります。万一、不正利用された場合は、楽天カードの盗難保険により過去60日に遡って補償されます。

海外でカードをなくしてしまった場合には、緊急再発行サービスを実施しています。国際ブランドにより対応がことなります。アメックスは残念ながら緊急再発行対象外です。海外緊急発行カードは、あくまで海外滞在中の一時的なカードです。

 

VISA・Mastercardの緊急再発行

楽天カードへ連絡すると、国際ブランドから連絡が入り、滞在先へ送付してもらえます。海外緊急キャッシングサービスは、VISA、Mastercardそれぞれの緊急サービスで対応してもらえます。

 

JCBカードの緊急再発行

現地のJCBプラザで緊急再発行が可能です。キャッシングサービスは利用できません。

楽天e-NAVIでの再発行手続き

楽天e-NAVIにログインして、「カードの再作成・再発行」メニューを選んで手続きを行います。

 

楽天カードコンタクトセンターに電話

楽天カードコンタクトセンターに電話して、再発行手続きを行う事もできます。営業時間が、9:30~17:30までなので、時間に余裕をもって掛けましょう。

 

 

楽天カード再発行手続きに必要なもの

楽天カード再発行手続きに必要なものは、以下の通りです。

  • 氏名
  • ローマ字氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • 勤務先
  • 年収

 

楽天カード再発行の期間

最古発行の手続きから、1週間から10日ほどで届きます。その間、代替手段を用意しておく必要があります。

 

楽天カード再発行の注意点

 

再発行手数料は無料!

楽天カードの再発行に掛かる手数料は無料です。再発行に費用が掛かるクレジットカードがある中、無料は嬉しいですね。

 

再発行時にも審査がある

楽天カードの再発行時にも、審査があるので、審査落ちすると再発行されないケースもあります。

 

楽天スーパーポイントは再発行でも引き継がれる

楽天カードで貯めたスーパーポイントは、再発行しても新カードへ引き継がれますので安心してください。

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